KKK

Mitä toimitustapoja on saatavilla?

Toimitamme tavarat useimmiten kotiinkuljetuksena, mutta ne on mahdollista noutaa myös varastosta. Pienemmät tuotteet voidaan toimittaa pakettipalvelun tai kuriirin välityksellä haluttuun osoitteeseen.

Kuinka kauan tavaroiden toimittaminen kestää?

Varastossa olevat tuotteet ovat yleensä saatavilla 3-5 työpäivän toimitusajalla, ja tilaustuotteiden osalta mahdollinen toimitusaika on ilmoitettava etukäteen. Jos tuote toimitetaan Viron ulkopuolelle, toimitusaika voi olla pidempi määränpäästä riippuen.

Toimitammeko myös Viron ulkopuolelle?

Kyllä, toimitamme tuotteita koko Euroopan unionin alueelle sekä lisäksi Norjaan.

Kuinka kauan tilaamiesi tavaroiden toimittaminen kestää?

Useimmissa tapauksissa tilattujen tavaroiden toimitusaika on 2-4 viikkoa. Tarkistamme kuitenkin aina valmistajalta ennen tilauksen vahvistamista ja annamme mahdollisimman paljon tietoa, jotta voimme päättää sen sopivuudesta.

Mitä maksutapoja hyväksymme?

Tarjoamme Montonio-maksuratkaisuja. Hyväksymme pankkisiirrot ja luottokorttimaksut. Viron markkinoilla tarjoamme Montonio-maksupalvelua.

Montonion jaetun maksun ratkaisu – maksa tuotteet myöhemmin jopa kolmessa yhtä suuressa erässä!

Alkaen 25 euron ostosummasta voit jakaa ostoskorin hinnan useammalle kuukaudelle – ilman korkoja, sopimus- tai hallintokuluja.

Maksa myöhemmin – Voit maksaa tavarat kuukauden kuluttua ilman lisämaksuja. 0 % korkoa, 0 € sopimusmaksua ja 0 € hallintomaksua.

Maksa kahdessa erässä – Jaa maksut kahdelle kuukaudelle ilman lisämaksuja. 0 % korkoa, 0 € sopimusmaksua ja 0 € hallintokulua.

Maksa kolmessa erässä – Jaa maksut kolmelle kuukaudelle ilman lisämaksuja. 0 % korkoa, 0 € sopimusmaksua ja 0 € hallintokulua.

Kuinka se tehdään? – Valitse sopivat tuotteet verkkokaupasta – lisää tuotteet ostoskoriin – siirry maksamaan – täytä tarvittavat kentät – valitse sopivin maksutapa (maksa myöhemmin tai 2-3 erässä) – tee tilaus – tunnistaudu mobiilivarmenteella / älyvarmenteella tai henkilökortilla – täytä tarvittavat aukot – lähetä tiedot!

Onko verkkokauppa turvallista?

Kyllä. Jos maksat tavaran luottokortilla ja tuote on rikki, vahingoittunut tai se ei koskaan saavu perille, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä luottokorttisi tarjoajan kautta.

Miten teen tilauksen?

Se on helppoa – valitse tuote, valitse määrä, anna toimitusosoite ja me tarkistamme tuotteen saatavuuden ja mahdolliset toimituskulut. Saatavuuden tarkistamisen jälkeen lähetämme sinulle tilausvahvistuksen joko ilmaisella tai maksullisella toimituksella, ja kun tilaus on vahvistettu maksulla, lisäämme tilauksen keskeneräisiin töihin ja tavarat ovat matkalla.

Pitäisikö minun rekisteröityä tilille tehdäkseni tilauksen?

Sinun ei tarvitse luoda erillistä tiliä tilataksesi tavaroita.

Miten otan yhteyttä, jos minulla on kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä chat-ikkunan kautta, puhelimitse +372 53942398 tai sähköpostitse. info@viimistluskaubamaja.ee

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Tässä tapauksessa ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@viimistluskaubamaja.ee ja ilmoita meille haluamasi muutokset tilauksesi numeron perusteella. Jos mahdollista, peruutamme tilauksen tai muutamme sitä.

Voinko seurata tilaustani?

Jos kyseessä on kuriirin tai maaliikenteen kautta kulkeva tilaus, jossa on seurantatunnus e. Seurantanumero, voimme toimittaa sen sinulle pyynnöstä.

Voinko palauttaa tuotteen?

Verkkokaupasta ostetut tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Palautetun tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa.

Jos palautuksen syynä on tuotteen huono laatu, vaihdamme tuotteen tai sen vialliset osat parempilaatuisiin osiin tai palautamme rahat.

Rikkinäinen tai vahingoittunut tuote korvataan Viron kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

Katso myös ehdot poikkeuksista, jotka estävät tavaroiden palautuksen.

14 päivän palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöitä, eikä sitä sovelleta oikeushenkilöihin.